崗位職責(zé):
1.商家拓展與入駐邀請(qǐng)?
?定向招商?:根據(jù)目標(biāo)業(yè)態(tài)(如餐飲、零售、生活服務(wù))篩選潛力商家,通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)或行業(yè)展會(huì)主動(dòng)接洽,闡釋平臺(tái)入駐價(jià)值(如流量扶持、異業(yè)聯(lián)盟)。?政策解讀?:詳細(xì)說(shuō)明入駐政策(如租金優(yōu)惠、裝修補(bǔ)貼、免租期),協(xié)助商家完成資料提交(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、門(mén)店照片等)。
協(xié)議簽署?:引導(dǎo)商家簽訂入駐合同,明確雙方權(quán)益(如傭金比例、引流責(zé)任)
2.商家服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
?培訓(xùn)支持?:指導(dǎo)商家使用平臺(tái)工具(如后臺(tái)系統(tǒng)、消費(fèi)券發(fā)放),提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。
問(wèn)題解決?:實(shí)時(shí)響應(yīng)商家需求(如系統(tǒng)故障、活動(dòng)規(guī)則咨詢(xún)),建立長(zhǎng)期信任。3.引流活動(dòng)策劃與執(zhí)行?
線(xiàn)下推廣?:在社區(qū)、商圈發(fā)放傳單,策劃試吃、折扣活動(dòng),吸引顧客到店。
線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)?:通過(guò)平臺(tái)發(fā)放限時(shí)優(yōu)惠券,聯(lián)合商家開(kāi)展直播、團(tuán)購(gòu),擴(kuò)大曝光。
?社群運(yùn)營(yíng)?:建立區(qū)域顧客群,推送商家新品信息,組織拼團(tuán)活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)。
4.數(shù)據(jù)跟蹤與效果優(yōu)化?
指標(biāo)分析?:監(jiān)控商家客流量、券核銷(xiāo)率、平臺(tái)分成收益,定期輸出效果報(bào)告。
策略調(diào)整?:根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化活動(dòng)方案(如調(diào)整優(yōu)惠力度、時(shí)段),提升引流效率