職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點(diǎn)
陳倉區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(寶雞天弘惠通4S店)
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太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司陜西分公司
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職位發(fā)布者
王華/人資經(jīng)理
今日活躍立即溝通
寶雞天弘惠通汽車銷售有限公司寶雞天弘惠通汽車銷售有限公司位于陜西省寶雞市，是一家聚焦汽車流通領(lǐng)域的綜合服務(wù)商。公司以汽車銷售為核心，業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、保險(xiǎn)理賠等全流程服務(wù)，同時(shí)配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展市場推廣與客戶關(guān)系管理，致力于為消費(fèi)者提供購車、用車的一站式解決方案。企業(yè)注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，通過搭建覆蓋售前咨詢、售后支持的服務(wù)體系，已形成包含銷售顧問、維修技師、定損專員等崗位的完整人才梯隊(duì)。在運(yùn)營實(shí)踐中，公司積極探索數(shù)字化營銷模式，通過新媒體運(yùn)營與線下服務(wù)場景的深度融合，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與運(yùn)營效率?；谄囆袠I(yè)發(fā)展趨勢，公司正著力完善人才培養(yǎng)機(jī)制與內(nèi)部管理體系，通過優(yōu)化財(cái)務(wù)管控、人力資源配置等環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)拓展提供系統(tǒng)性支撐。現(xiàn)誠邀具備專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新思維的行業(yè)人才加入，共同推動(dòng)企業(yè)服務(wù)能力的持續(xù)升級(jí)。
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