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我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理酒店或?qū)懽謽堑那芭_(tái)運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.監(jiān)督和管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，確保高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
2.處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.維護(hù)大堂秩序，確保安全、舒適的環(huán)境；
4.與其他部門(mén)合作，協(xié)調(diào)客戶(hù)需求和服務(wù)；
5.定期報(bào)告工作進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
6.協(xié)助前廳部經(jīng)理做好早餐的服務(wù)和接待工作；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上酒店前臺(tái)領(lǐng)班、主管或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
3.出色的溝通和人際交往能力；
4.良好的組織能力和解決問(wèn)題的能力；
5.能在壓力下工作，適應(yīng)不同的工作場(chǎng)景。
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