職位描述
助播客服實習生
一、核心工作內容
助播：
1、直播流程輔助?
協(xié)助主播完成直播籌備、設備調試、產品整理及上下架操作，維護直播間秩序，實時處理技術問題。
2、內容協(xié)作?
配合主播活躍氣氛，引導觀眾互動，參與短視頻拍攝及后期數(shù)據(jù)整理。
3、現(xiàn)場執(zhí)行?
負責福利發(fā)放、腳本執(zhí)行、場控協(xié)調，確保直播流程順暢。
客服：
?1、直播全流程支持?。
直播前：協(xié)助布置直播間設備、調試后臺系統(tǒng)，檢查商品鏈接和價格設置；
直播中：實時操作商品上下架、價格調整，配合主播完成促銷活動，通過彈幕引導觀眾關注直播間；
直播后：整理直播數(shù)據(jù)（如彈幕互動記錄、商品轉化率等），完成復盤報告。??
?2、客戶服務管理?。
解答售前咨詢：通過彈幕/私信即時回復商品規(guī)格、使用方法等問題；
處理售后糾紛：協(xié)調退換貨、物流異常等訂單問題，處理投訴并記錄客戶反饋。??
二、任職要求
1、對直播行業(yè)感興趣；
2、需具備溝通能力、團隊協(xié)作意識和應變能力；
3、有較強的學習力與吃苦精神；
三、薪資與待遇
大專：2000元/月
本科：2500元/月
碩士：3000元/月
助播：
1、直播流程輔助?
協(xié)助主播完成直播籌備、設備調試、產品整理及上下架操作，維護直播間秩序，實時處理技術問題。
2、內容協(xié)作?
配合主播活躍氣氛，引導觀眾互動，參與短視頻拍攝及后期數(shù)據(jù)整理。
3、現(xiàn)場執(zhí)行?
負責福利發(fā)放、腳本執(zhí)行、場控協(xié)調，確保直播流程順暢。
客服：
?1、直播全流程支持?。
直播前：協(xié)助布置直播間設備、調試后臺系統(tǒng)，檢查商品鏈接和價格設置；
直播中：實時操作商品上下架、價格調整，配合主播完成促銷活動，通過彈幕引導觀眾關注直播間；
直播后：整理直播數(shù)據(jù)（如彈幕互動記錄、商品轉化率等），完成復盤報告。??
?2、客戶服務管理?。
解答售前咨詢：通過彈幕/私信即時回復商品規(guī)格、使用方法等問題；
處理售后糾紛：協(xié)調退換貨、物流異常等訂單問題，處理投訴并記錄客戶反饋。??
二、任職要求
1、對直播行業(yè)感興趣；
2、需具備溝通能力、團隊協(xié)作意識和應變能力；
3、有較強的學習力與吃苦精神；
三、薪資與待遇
大專：2000元/月
本科：2500元/月
碩士：3000元/月
工作地點
贛州章貢區(qū)冠英數(shù)智未來產業(yè)園區(qū)
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職位發(fā)布者
劉文秀/人事經理
剛剛活躍立即溝通
江西冠英智能科技股份有限公司廊坊分公司冠英科技集團是國內領先的產業(yè)集群AI數(shù)智化服務提供商。集團由多名海外高層次人才于2019年在贛南革命老區(qū)創(chuàng)辦，在中組部人才局關懷以及中國工程院的院士專家?guī)头鲋笇麻_展創(chuàng)新實踐?，F(xiàn)擁有專職員工180余人，本科及以上學歷占比90%，其中博士學歷高層次人才20余名，在廣東深圳設有芯片研發(fā)中心，在浙江杭州設有AI研發(fā)中心，在河南、河北、四川設有銷售分公司。集團本著數(shù)實融合原則，以“云邊端工業(yè)AI數(shù)字底座”為核心產品，以“共享智造”為業(yè)務場景，為產業(yè)和企業(yè)提供“智改數(shù)轉網聯(lián)和集群品牌運營與交易”等全鏈服務。集團自研了“云邊端工業(yè)AI數(shù)字底座”平臺，首創(chuàng)了集群海量企業(yè)網絡化共享制造新模式，一方面顯著豐富了企業(yè)制造要素資源，另一方面提升了企業(yè)生產質量與響應速度，實現(xiàn)了高質量產品供給。工業(yè)AI數(shù)字底座的“云”算力訓推終端—GBox、“邊”大模型部署終端—CBox和“端”芯片應用服務—曉知因AI智控機器人，獲得了中國輕工業(yè)科技進步一等獎、工信部第七批次工業(yè)互聯(lián)網信創(chuàng)技術與產品白名單和部工業(yè)互聯(lián)網試點示范。集團業(yè)務優(yōu)先聚焦“CG+制造業(yè)”場景，圍繞現(xiàn)代家具、有色金屬、電子信息、石化化工四大產業(yè)，在全國10個省份50余個縣域特色產業(yè)集群打造了“江西南康智能家具、河北無極門、江西崇義竹基新材、江西余江銅基新材、河南社旗倉儲貨架、江西瑞金紅創(chuàng)玩具、貴州晴隆茶”等特色集群品牌和數(shù)百個工藝AI大模型，為集群供應鏈上2000+家企業(yè)提供了數(shù)智改造和訂單撮合服務，實現(xiàn)集群內企業(yè)產品年交易額5億元以上。典型項目榮獲了工信部2022年工業(yè)互聯(lián)網APP優(yōu)秀解決方案、國家級共享制造示范和消費品行業(yè)數(shù)字化轉型先進示范等榮譽。目前正在利用云邊端工業(yè)AI數(shù)字底座，積極拓展“CG+安全應急”、“CG+水利環(huán)保”和“CG+新消費”等新場景。
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