職位描述
旅游服務
崗位職責：
1、負責散客、團隊入園接待，核驗游客入園門票/年卡（含年卡辦理及激活工作），為游客辦理入園；
2、負責解答游客咨詢、受理游客投訴，以及游客滿意度調研；
3、負責現場工單錄入、更新及完結并發(fā)起審批；
4、負責樂園信息發(fā)布，包含但不限于廣播播報、電子公示信息（如LED）、人工公示信息（如標識標牌）；
5、負責醫(yī)療救護、問題分析、保險服務以及傷者家屬對接等；
6、負責迷童看護、失物/拾物尋找、大件行李、食品及寵物寄存；
7、負責VIP接待工作及樂園相關數據分析，并給出指導性建議；
8、完成上級交辦的其它工作；
任職要求：
1、5年以上主題樂園工作經驗，并具備2年以上主管職位以上管理經驗；
2、具備20人以上部門主管經驗，并具備數據報表分析能力‘
3、持導游證、電瓶車駕駛證、醫(yī)護證優(yōu)先；
4、年齡28-40歲
工作地點
鹽湖區(qū)運城鹽湖旅游度假區(qū)活力山谷項目部
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