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班主任 / 學(xué)習(xí)管理師
【定位】
學(xué)習(xí)成長助力官，服務(wù)崗，無銷售性質(zhì)
試用期不打折，試用期3個月
【福利】
●入職有培訓(xùn)帶教
●五險一金（入職就繳納，每月15號為節(jié)點）
【工作時間】
周一到周五下午13:00-22:00；
周六周日上午11:00-22：00
周二休
【產(chǎn)品】初高中理科競賽
【用戶群體】初中生&高中生
每日通話時長要求90分鐘；
首通、 首課、 1對1 做學(xué)習(xí)規(guī)劃；
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)用戶日常咨詢、回訪、進度提醒、學(xué)習(xí)支持等工作，協(xié)助提升用戶學(xué)習(xí)體驗；
2. 主動關(guān)懷用戶，分析并督促用戶學(xué)習(xí)進程，提供個性化方案幫助用戶能力提升；
3. 積極溝通，協(xié)助解決用戶產(chǎn)品使用問題及用戶使用產(chǎn)品時遇到的相關(guān)學(xué)習(xí)問題；
4. 針對用戶學(xué)習(xí)進度進行管理，協(xié)調(diào)團隊成員協(xié)作，推動相關(guān)工作與流程高效進行。
5. 服從部門工作安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷；
2.學(xué)習(xí)能力強，肯鉆研，能通過學(xué)習(xí)和鍛煉不斷提高工作能力；
3.耐心仔細(xì)，溝通能力好，服務(wù)意識強，善于溝通；
4.敬業(yè)、主動、有親和力、團隊配合意識強。
【加分項】
數(shù)理化生或其他理科專業(yè)出身，或有學(xué)科競賽經(jīng)歷。