崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺訂單流程跟進(jìn),包括訂單審核、發(fā)貨協(xié)調(diào)、物流跟蹤及處理;
2、對接客戶,解答售前售后咨詢,提升客戶滿意度;
3、整理銷售數(shù)據(jù),制作日報/周報報表,協(xié)助優(yōu)化運營策略;
4、維護(hù)后臺系統(tǒng)信息,確保商品庫存、價格等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上電商/客服/行政相關(guān)經(jīng)驗(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬);
2、熟練使用辦公軟件及電商后臺(如淘寶/京東/拼多多等),打字速度快;
3、細(xì)心耐心,溝通能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對突發(fā)問題;
4、抗壓性好,適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏,有團(tuán)隊協(xié)作精神;
5、加分項:熟悉電商平臺規(guī)則,有數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
薪資待遇:
1、具有競爭力的薪資+績效獎金,工資面議(能力匹配即享高薪);
2、扁平化管理,年輕化團(tuán)隊,輕松愉快的工作氛圍;
3、五險、帶薪年假、節(jié)日福利;
4、電商行業(yè)核心崗位經(jīng)驗積累,清晰的晉升通道。