職位描述:
1、1688網(wǎng)站的運(yùn)營銷售與市場開拓,負(fù)責(zé)相關(guān)賬號的維護(hù)與管理,確保店鋪好評率等各項(xiàng)指標(biāo)情況良好;
2、負(fù)責(zé)1688店鋪在線客服工作,主動(dòng)了解客戶需求、及時(shí)營銷、引導(dǎo)消費(fèi)、促單等。
3、負(fù)責(zé)國內(nèi)阿里巴巴日常業(yè)務(wù)訂單以及訂單售后,包括登記客戶退貨并確認(rèn)倉庫已收到退貨。
4、負(fù)責(zé)老客戶維系,提高復(fù)購率,引導(dǎo)加微信并日常維護(hù)回訪。
5、根據(jù)客戶的中差評,記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題,減少退貨率
任職要求:
1、具備良好的溝通能力,具有做業(yè)務(wù)的責(zé)任心,上進(jìn)心,具有很強(qiáng)的服務(wù)意識和態(tài)度,工作細(xì)心認(rèn)真
2、具有大專及以上學(xué)歷,1年以上1688客服銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、良好的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用能力。
4、具備學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有工作責(zé)任心、積極性、抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神、有自己判斷能力、細(xì)心等個(gè)人素質(zhì)。
5、熟悉阿里平臺(tái)規(guī)則,熟練使用電腦,打字熟練。
我們承諾:
1、全面的崗前培訓(xùn),讓您對公司的所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有全方位的掌握和了解,讓您學(xué)到更多的知識,有更好的成長;
2、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,公司以年輕人為主,朝氣蓬勃,開朗積極有拼勁,適合有上進(jìn)心善于鉆研的你;
3、只要你有好建議好想法,公司會(huì)積極響應(yīng)給與充分支持,提供充分發(fā)揮的舞臺(tái);
4、待遇從優(yōu),提供社保,免費(fèi)午餐,季度福利,年中獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金;高溫補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼,春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、六一兒童節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié),元旦等節(jié)日福利多多,定期團(tuán)建~
5、不加班,無夜班!?。?
6、上班時(shí)間8:00-12:00,13:00-17:30,單休