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1、訂單全流程管理：接收、審核、錄入線下經銷商/渠道的銷售訂單，確保信息準確無誤。跟蹤訂單生產、備貨、發(fā)貨進度，協調倉庫與物流。處理電商平臺線上渠道訂單。監(jiān)控訂單狀態(tài)，協調倉庫發(fā)貨，處理平臺訂單異常。
2、供應鏈協調與溝通：與工廠/生產計劃確認排產與交貨期，與物流協調運輸安排，及時向客戶反饋訂單狀態(tài)。
3、物流跟蹤與異常處理：實時跟蹤貨物在途信息，確保按時送達。處理訂單執(zhí)行過程中的各類異常情況，及時協調內外部資源解決。
4、數據記錄與報表：準確、及時地錄入和更新訂單信息、發(fā)貨信息、物流信息等。定期整理訂單執(zhí)行數據，制作相關報表，供管理層參考。
5、客戶服務支持： 解答經銷商/渠道關于訂單、發(fā)貨、物流的咨詢。 協助處理電商平臺關于訂單狀態(tài)的咨詢。
6、對賬支持：整理發(fā)貨單據、簽收憑證等，為銷售、財務部門與客戶的對賬提供準確依據。
7、其他： 完成上級交辦的其他相關工作。