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更新于 8月5日
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酒店預(yù)訂員

3000-4000元
  • 沈陽(yáng)沈河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 初中及以下
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金節(jié)日福利工齡獎(jiǎng)帶薪年假帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，通過電話、郵件及在線渠道為客人提供專業(yè)、高效的預(yù)訂服務(wù)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤；
2. 接聽電話、回復(fù)郵件及在線咨詢，處理客人預(yù)訂需求；
3. 監(jiān)控房態(tài)，及時(shí)調(diào)整可售房型，避免超訂。處理預(yù)訂修改、取消及退款流程，確保符合酒店政策；
4. 主動(dòng)推銷酒店套餐，協(xié)助銷售部完成團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的協(xié)調(diào)與錄入。
任職要求：
1. 擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；
2. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心、熱情，能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求；
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境的能力；
4. 具備獨(dú)立解決問題的能力，對(duì)工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。

工作地點(diǎn)

沈河區(qū)沈陽(yáng)東方酒店

職位發(fā)布者

康悅/人事經(jīng)理

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