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崗位職責(zé)：
1、用戶社群搭建與維護(hù)：在微信、抖音、小紅書、微博等新媒體平臺搭建并管理電動摩托車用戶社群，提升用戶活躍度與粘性，營造良好社群氛圍。?
2、制定并執(zhí)行運(yùn)營策略：依據(jù)公司戰(zhàn)略與市場定位，策劃并落實(shí)用戶拉新、留存、促活及轉(zhuǎn)化的運(yùn)營方案，推動業(yè)務(wù)增長。?
3、內(nèi)容策劃與輸出：圍繞用戶需求與熱點(diǎn)，創(chuàng)作如騎行技巧、用戶故事、產(chǎn)品知識等內(nèi)容，提高社群互動，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)知與好感。?
4、活動組織與落地：負(fù)責(zé)線上線下活動策劃執(zhí)行，如騎行挑戰(zhàn)、用戶見面會、試騎體驗(yàn)等，強(qiáng)化用戶歸屬感與品牌認(rèn)同感。?
5、數(shù)據(jù)跟蹤與分析：跟蹤、整理、分析用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求，形成報告，為產(chǎn)品優(yōu)化及運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。?
6、跨部門協(xié)作：與產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密溝通，確保用戶運(yùn)營工作順暢開展，協(xié)同推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、新媒體、電子商務(wù)、廣告/傳播類專業(yè)優(yōu)先。?
2、工作經(jīng)驗(yàn)：有 1 - 3 年用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營、新媒體運(yùn)營或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有電動車、智能硬件、騎行或交通出行行業(yè)背景者優(yōu)先。?
3、技能要求：熟悉主流社交平臺及社群運(yùn)營工具（如企業(yè)微信、社群 SCRM 等），具備良好溝通協(xié)調(diào)與內(nèi)容策劃能力。?
4、思維與能力：具有用戶思維，能共情用戶，洞察用戶需求，善于分析解決問題，具備一定抗壓能力。