職位描述
投訴客服售后客服全白班餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、處理客戶的投訴和建議，提供滿意的服務(wù)；
2、記錄并反饋客戶的意見和需求，協(xié)助相關(guān)部門跟進(jìn)解決；
3、督促司機(jī)出車，確保司機(jī)活躍度和在線時(shí)長在考核范圍；
4、處理司機(jī)跑車過程中遇到的各種問題；協(xié)助引導(dǎo)，跟進(jìn)司機(jī)違章，事故處理，保險(xiǎn)理賠等工作；
5、定期對(duì)司機(jī)做安全教育，降低違章率及事故率；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地與客戶交流；
3、熟悉使用辦公軟件，具備基本的文字處理能力；
4、性格開朗，能夠隨機(jī)應(yīng)變，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、有網(wǎng)約車工作，司機(jī)管理，客服，電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或能力優(yōu)秀者，條件可適當(dāng)放寬。
1、處理客戶的投訴和建議，提供滿意的服務(wù)；
2、記錄并反饋客戶的意見和需求，協(xié)助相關(guān)部門跟進(jìn)解決；
3、督促司機(jī)出車，確保司機(jī)活躍度和在線時(shí)長在考核范圍；
4、處理司機(jī)跑車過程中遇到的各種問題；協(xié)助引導(dǎo)，跟進(jìn)司機(jī)違章，事故處理，保險(xiǎn)理賠等工作；
5、定期對(duì)司機(jī)做安全教育，降低違章率及事故率；
任職要求：
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2、具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地與客戶交流；
3、熟悉使用辦公軟件，具備基本的文字處理能力；
4、性格開朗，能夠隨機(jī)應(yīng)變，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、有網(wǎng)約車工作，司機(jī)管理，客服，電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或能力優(yōu)秀者，條件可適當(dāng)放寬。
工作地點(diǎn)
烏魯木齊沙依巴克區(qū)新疆藍(lán)希絡(luò)食品有限公司-南門
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新疆云燦食品有限公司
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職位發(fā)布者
趙芳巍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
新疆云燦食品有限公司新疆云燦食品有限公司位于新疆烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，聚焦食品流通與餐飲服務(wù)領(lǐng)域，主營業(yè)務(wù)涵蓋食品銷售、互聯(lián)網(wǎng)食品經(jīng)營及餐飲供應(yīng)鏈管理。公司依托新疆優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源，致力于通過線上線下融合的銷售模式，為消費(fèi)者提供安全可溯源的食品消費(fèi)體驗(yàn)，并為餐飲企業(yè)提供食材采購、倉儲(chǔ)配送等供應(yīng)鏈支持服務(wù)。企業(yè)嚴(yán)格遵循食品行業(yè)規(guī)范，持有食品銷售與互聯(lián)網(wǎng)食品經(jīng)營相關(guān)資質(zhì)，已搭建覆蓋采購、品控、倉儲(chǔ)、物流的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。團(tuán)隊(duì)核心成員在食品流通領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程管控，確保產(chǎn)品從源頭到終端的高效流轉(zhuǎn)。公司現(xiàn)階段正積極推進(jìn)本地餐飲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，未來將持續(xù)深耕新疆特色食品產(chǎn)業(yè)，探索農(nóng)副產(chǎn)品深加工與品牌化運(yùn)營的發(fā)展路徑。
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