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客服接線(xiàn)專(zhuān)員（2實(shí)習(xí)生+2全職）
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)處理用戶(hù)的問(wèn)題，為用戶(hù)提供售后相關(guān)信息的咨詢(xún)，并對(duì)訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理，歸納總結(jié)客戶(hù)的問(wèn)題，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄
2、清晰記錄工作中接收的信息并反饋，且能向公司提出改善意見(jiàn)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
【工作時(shí)間】
做二休二早九晚九
【崗位要求】
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字速度50字/分鐘以上，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。
2、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、溝通應(yīng)變能力佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能舉一反三，
4、熟悉電腦操作，會(huì)運(yùn)用Word/Excel等常用辦公軟件。
5、有3C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【薪資待遇】
實(shí)習(xí)生薪資：4000，全職月薪5000