職位描述
車輛查勘定損核賠理算保險理賠乘用車新能源汽車核價核損保險核保
1.在接到客戶車輛事故報修電話或到店咨詢時，迅速響應，展現(xiàn)專業(yè)與熱情的服務態(tài)度
2.準確記錄客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、車牌號等）、事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過及車輛受損情況，必要時拍攝現(xiàn)場照片或視頻作為記錄
3.與維修技師溝通，根據(jù)車輛損傷情況制定詳細的維修方案，包括維修項目、所需配件、維修時間等
4.維修完成后，邀請客戶進行滿意度調查，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務流程
2.準確記錄客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、車牌號等）、事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過及車輛受損情況，必要時拍攝現(xiàn)場照片或視頻作為記錄
3.與維修技師溝通，根據(jù)車輛損傷情況制定詳細的維修方案，包括維修項目、所需配件、維修時間等
4.維修完成后，邀請客戶進行滿意度調查，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務流程
工作地點
烏魯木齊水磨溝區(qū)天恒基汽車服務中心
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