職位描述
康養(yǎng)機構
崗位內容：
1. 確保服務質量達到或超過客戶期望；
2. 負責制定并推行預算、計劃、目標和工作流程，確保所有目標得以實現(xiàn)；
3. 策劃和實施各類促銷活動，增加客戶數(shù)和提高客戶滿意度；
4. 定期對員工進行培訓和考核，確保他們具備提供高質量服務所需的技能；
1. 確保服務質量達到或超過客戶期望；
2. 負責制定并推行預算、計劃、目標和工作流程，確保所有目標得以實現(xiàn)；
3. 策劃和實施各類促銷活動，增加客戶數(shù)和提高客戶滿意度；
4. 定期對員工進行培訓和考核，確保他們具備提供高質量服務所需的技能；
5. 統(tǒng)籌養(yǎng)老機構住客服務，協(xié)調餐飲、保潔、護理等部門，保障日常服務順暢。
6. 對接住客及家屬需求，處理咨詢與投訴，優(yōu)化服務流程提升滿意度。
7. 監(jiān)督服務質量與安全管理，定期巡查設施設備，確保居住環(huán)境舒適。
任職要求：
1. 具有3年以上酒店經(jīng)理或同等職位的工作經(jīng)驗；
2. 具有出色的領導和管理技能，能夠激勵員工完成任務；
3. 對客戶服務、銷售和市場營銷具備深入理解；
4. 熟悉相關業(yè)務、制度和法律法規(guī)，關注市場發(fā)展動態(tài)；
5. 自我激勵、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力。
6. 對接住客及家屬需求，處理咨詢與投訴，優(yōu)化服務流程提升滿意度。
7. 監(jiān)督服務質量與安全管理，定期巡查設施設備，確保居住環(huán)境舒適。
任職要求：
1. 具有3年以上酒店經(jīng)理或同等職位的工作經(jīng)驗；
2. 具有出色的領導和管理技能，能夠激勵員工完成任務；
3. 對客戶服務、銷售和市場營銷具備深入理解；
4. 熟悉相關業(yè)務、制度和法律法規(guī)，關注市場發(fā)展動態(tài)；
5. 自我激勵、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力。
工作地點
張家口懷來縣天保京北健康城
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職位發(fā)布者
楊萌/天保集團懷來區(qū)域公司人事專員
三日內活躍立即溝通
懷來天?？叼B(yǎng)服務有限公司天保集團始建于1985年，已經(jīng)歷經(jīng)了39年發(fā)展歷程，于2019年在香港聯(lián)交所成功上市，現(xiàn)擁有天保建設集團、天保房地產(chǎn)集團、保鑫實業(yè)三大控股子公司，經(jīng)營范圍涵蓋建設工程、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游醫(yī)養(yǎng)、工業(yè)生產(chǎn)、綜合投資及運營等多領域產(chǎn)業(yè)。懷來天保京北健康城項目于2016年開始籌備，2019年正式開工建設，開始為配建有三甲級?？漆t(yī)院的大型房地產(chǎn)項目。2023年，集團公司高瞻遠矚帶領天保京北健康城從醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的地產(chǎn)項目轉型為“醫(yī)康養(yǎng)結合”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目。在轉型的過程中，得到了國家相關養(yǎng)老政策的支持，同時我們也探索出了項目轉型的發(fā)展方向。2023年底，天保京北健康城項目成功轉型，成為了全省第一個由房地產(chǎn)項目轉變?yōu)獒t(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老項目，2024年項目進入全面快速發(fā)展階段，需拓寬高素質人才隊伍建設，助力企業(yè)高質量發(fā)展。
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