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一、負(fù)責(zé)售樓部水吧的日常運(yùn)營，包括飲品制作、物料準(zhǔn)備、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生管理，確保服務(wù)品質(zhì)符合高端項(xiàng)目形象。
二、制定水吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行并定期優(yōu)化。
三、為到訪客戶提供茶水、咖啡、點(diǎn)心等飲品服務(wù)，營造舒適洽談環(huán)境，配合銷售團(tuán)隊(duì)提升客戶體驗(yàn)。
四、處理客戶特殊需求（如VIP接待、活動(dòng)定制飲品等），及時(shí)反饋客戶意見至相關(guān)部門。
五、培訓(xùn)、考核水吧客服人員，提升其服務(wù)意識、禮儀規(guī)范及專業(yè)技能（如飲品知識、設(shè)備操作）。
六、負(fù)責(zé)水吧物料采購、庫存管理及成本控制，定期盤點(diǎn)避免浪費(fèi)。
七、聯(lián)動(dòng)銷售、策劃部門，配合暖場活動(dòng)（如節(jié)日主題飲品、甜品臺布置）。
八、監(jiān)督食品安全及操作規(guī)范，避免燙傷、滑倒等安全隱患。
任職要求：
一、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，身高160cm+。
二、中專及以上學(xué)歷，3年以上高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（星級酒店/會(huì)所/高端售樓部水吧），熟悉咖啡拉花、茶藝、甜品擺盤等技能者優(yōu)先。
三、精通服務(wù)禮儀，具備敏銳的客戶觀察力，能靈活應(yīng)對各類客戶需求。
四、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)周末、節(jié)假日排班及臨時(shí)加班。責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)（如飲品溫度、杯具清潔度等）。