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崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；
3、有責(zé)任心，為人正派，不怕吃苦，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)加班、出差；
4、2年以上現(xiàn)場(chǎng)桌面維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
5、熟練使用金山PDF、WPS等常見(jiàn)辦公軟件；
6、良好的文檔方案設(shè)計(jì)編寫和書面表達(dá)能力；
7、具備華為和思科等主流廠商樓層交換機(jī)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)并能獨(dú)立維護(hù)者優(yōu)先；
8、具備視頻會(huì)議運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)并能獨(dú)立完成會(huì)議調(diào)試者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、提供桌面運(yùn)維支持服務(wù)、視頻會(huì)議支持服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支持等服務(wù)；
2、及時(shí)響應(yīng)和處理事件問(wèn)題及解決用戶各種需求；
3、認(rèn)真判斷事件問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)別并對(duì)于重大事件問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；
4、在工作中善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)部門需求；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。