職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
昆明呈貢區(qū)新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)昆明電子信息產(chǎn)業(yè)園8棟2樓
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職位發(fā)布者
尹先生/HRD
昨日活躍立即溝通
云南茶見茶業(yè)有限公司公司位于云南省昆明市，是國內(nèi)首家茶葉數(shù)字化智慧運(yùn)營管理平臺(tái)，旨在通過專業(yè)電商運(yùn)營技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的廣泛運(yùn)用，打破傳統(tǒng)茶行業(yè)的邊界，整合以直播為主的資源渠道，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界融合，形成新的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)。隨著不斷優(yōu)化模式，穩(wěn)步擴(kuò)張，南滇古茶已與多個(gè)特色頭部茶類直播間達(dá)成深度獨(dú)家合作，利用主播IP矩陣體系，為眾多傳統(tǒng)茶企打通了線上營銷鏈路，也為消費(fèi)者構(gòu)建了線上線下聯(lián)動(dòng)特色消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。為了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)延伸與產(chǎn)品多元化，公司同時(shí)積極打造品牌體系，通過規(guī)劃品牌戰(zhàn)略與制定品牌策略，推出多個(gè)定位于不同維度的自有茶品牌，憑借企業(yè)自身的產(chǎn)地優(yōu)勢、選品優(yōu)勢、倉儲(chǔ)優(yōu)勢，將企業(yè)對(duì)于茶葉的理解與熱愛融入其中，為消費(fèi)者提供了全新且全面的購茶選擇。自此，南滇古茶已經(jīng)成為國內(nèi)有影響力、有競爭力的茶葉數(shù)字化智慧運(yùn)營管理平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)者和領(lǐng)軍人物
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