職位描述
汽車維修4S店
1.?負責(zé)售后服務(wù)部門的全面運作，制定服務(wù)流程、標準及政策，確保符合廠家和公司要求，并定期優(yōu)化流程以提升效率2.監(jiān)控區(qū)域售后服務(wù)指標（如客戶滿意度、維修產(chǎn)值），分析數(shù)據(jù)并制定改善計劃，確保業(yè)績目標達成3.根據(jù)公司戰(zhàn)略編制年度/季度售后服務(wù)計劃及預(yù)算，協(xié)調(diào)資源推動實施4.開展市場調(diào)研，分析競爭對手服務(wù)策略，調(diào)整本店服務(wù)方案以增強競爭力5.處理重大客戶投訴及高額維修糾紛，制定解決方案并跟蹤結(jié)果，確保投訴閉環(huán)6.檢查維修車輛進度與質(zhì)量，確保一次修復(fù)率達標，避免返修；7.管理服務(wù)預(yù)約、接車、結(jié)算等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)前臺、車間、配件部協(xié)作，避免資源沖突8.聯(lián)動銷售、市場部門策劃售后營銷活動（如保養(yǎng)套餐促銷），促進客戶回廠率任職要求：
1.經(jīng)驗?：3年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉4S店運營模式及行業(yè)法規(guī)；
2.擅長數(shù)據(jù)分析與流程優(yōu)化；
3.具備危機處理及談判能力，能應(yīng)對客戶糾紛；
4.?學(xué)歷?：大專及以上，汽車工程、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
工作地點
呂梁市-孝義市-府前街與書香正街交叉路口往西約140米
相似職位
- 汽車售后技術(shù)總監(jiān)5000-8000元
呂梁 - 孝義市
山西晉鵬程汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4s店售后總監(jiān)8000-15000元
呂梁 - 孝義市
山西晉鵬程汽車銷售服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王今博/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
山西晉鵬程汽車銷售服務(wù)有限公司
山西晉鵬程汽車銷售服務(wù)有限公司是捷途在晉中地區(qū)投資的第一家授權(quán)4S店，位于晉中市山西綜改示范區(qū)晉中開發(fā)區(qū)匯通產(chǎn)業(yè)園區(qū)鳴李段匯通北路345號7號商鋪，公司占地面積3600余平米，擁有員工60多名，公司秉承高效、嚴謹、合作、開放的經(jīng)營理念，擁有一流的服務(wù)和便捷的交通位置。主要銷售山海L9、大圣、X70等車型，擁有銷售、售后服務(wù)、分期購車、二手車置換、保險服務(wù)、事故車維修、代辦服務(wù)等完善的汽車服務(wù)體系。作為一家汽車銷售企業(yè)，山西晉鵬程汽車銷售服務(wù)有限公司是目前晉中市最大的捷途4S店。
公司主頁