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【崗位職責(zé)】：
按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作指導(dǎo)，開展訂單管理指令性操作類的基礎(chǔ)執(zhí)行工作。對(duì)個(gè)人工作結(jié)果的及時(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
1，負(fù)責(zé)供應(yīng)中心訂單履行業(yè)務(wù)中承諾、提拉、欠料、交單延誤、條件管理等生產(chǎn)、發(fā)貨階段的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作，解決與計(jì)劃、制造、EMS/JDM工廠制造/物流的接口關(guān)系問(wèn)題。
2，負(fù)責(zé)訂單共享業(yè)務(wù)中的生產(chǎn)配置生成與發(fā)布、到貨計(jì)劃制定等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作。
3，負(fù)責(zé)代表處訂單業(yè)務(wù)中異常跟進(jìn)、到貨計(jì)劃制定、交付配置生成與發(fā)布、創(chuàng)建MR及提交MR審批等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作。
知識(shí)/技能/能力要求
知識(shí)：掌握訂單領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，掌握崗位所涉及Supply流程、操作指引、作業(yè)系統(tǒng)、相關(guān)信息流，了解上下游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解LTC等流程和供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)。
技能：掌握訂單作業(yè)流程和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)紅線，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力，熟悉OSS/RMS/IOC數(shù)字克隆人等平臺(tái)系統(tǒng)操作。

【崗位要求】：

能力：1，業(yè)務(wù)履行能力：協(xié)助訂單需求、訂單履行、訂單配置、訂單交易（4選1）業(yè)務(wù)高效運(yùn)作，能夠識(shí)別業(yè)務(wù)異常并有序解決；2，溝通能力：能夠在團(tuán)隊(duì)中積極表達(dá)自己的意見(jiàn)，主動(dòng)配合解決沖突和問(wèn)題；3，數(shù)據(jù)處理能力：有基本的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，能按要求處理本職業(yè)務(wù)的信息收集和處理,4，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力：能按流程指導(dǎo)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤閉環(huán)。
6.溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、伙伴、物流部門等進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)解決訂單相關(guān)問(wèn)題。
7.問(wèn)題解決能力：具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠及時(shí)處理訂單異常情況，如訂單取消、退貨、換貨等，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
8.語(yǔ)言能力：良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與內(nèi)外部人員進(jìn)行溝通交流。
9. 素質(zhì)要求：
責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠保證訂單處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
耐心和細(xì)心：訂單處理工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，要求具備耐心和細(xì)心的品質(zhì)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
10.應(yīng)變能力：能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和變化，及時(shí)調(diào)整工作安排，確保訂單處理工作的順利進(jìn)行。
11.團(tuán)隊(duì)合作精神：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
12.服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)