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崗位職責
協(xié)助遠景葉片質(zhì)量運營片區(qū)負責人對接終端客戶處理責任片區(qū)內(nèi)風機葉片的全生命周期質(zhì)量管理，持續(xù)推進葉片質(zhì)量運營效率及質(zhì)量的提升，維護客戶滿意度。具體包括：
1、片區(qū)葉片質(zhì)量運營統(tǒng)籌：
?對接客戶需求，處理客戶投訴及售后服務問題，提升客戶的滿意度；
?優(yōu)化片區(qū)資源配置（不同供應商的售后資源、備件等），提高運營效率和成本效益；
?監(jiān)控片區(qū)運營KPI（EHS、合規(guī)、排查/消缺/更換進展、COPQ控制等)，制定改進措施；
?解決因葉片問題造成的進保/出保/回款等的障礙。
2、質(zhì)量管理與監(jiān)督
?監(jiān)督葉片運輸、存儲、安裝、運維等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，組織定期巡檢、抽檢及問題消缺；
?參與質(zhì)量事故調(diào)查與分析，制定存量和增量的預防措施，并推動落實，降低質(zhì)量風險；
?參與質(zhì)量數(shù)據(jù)的定期匯總（如缺陷率、故障率等），提出優(yōu)化建議。
3、團隊管理與培訓
?協(xié)助片區(qū)負責人管理片區(qū)質(zhì)量和運營團隊，明確分工，落實績效考核；
?組織管理、技術、質(zhì)量培訓、質(zhì)量意識宣貫及現(xiàn)場安全作業(yè)培訓，提升團隊及外部供應商的綜合素質(zhì)；
?推動跨部門協(xié)助，確保信息高效傳遞，推動現(xiàn)場問題的解決。
4、客戶與市場對接
?定期拜訪客戶，收集質(zhì)量反饋及市場需求，推動后市場資管業(yè)務的擴展。
任職要求
1、本科及以上學歷；
2、具有豐富的項目管理能力、良好的溝通能力，敢于挑戰(zhàn)困難；
3、具有直接面向客戶的溝通管理經(jīng)驗，善于管理客戶預期；
4、熟悉葉片設計理論、制造工藝技術、質(zhì)量管理，有風電葉片行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力；思路清晰，自我驅(qū)動。能夠主動高效的完成相關工作并自主規(guī)劃后續(xù)工作；
6、結(jié)果導向，具有團隊合作精神，有一定的抗壓能力；
7、熟練使用辦公軟件及項目管理軟件；
8、工作地點：上海或江陰。