職位描述
咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)微信群，電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集、記錄和總結(jié)用戶建議和問(wèn)題原因，協(xié)助相關(guān)部門不斷完善系統(tǒng)和流程/功能
3、學(xué)習(xí)和了解各業(yè)務(wù)場(chǎng)景內(nèi)容，整理和更新客服問(wèn)題SOP，提高客服客訴問(wèn)題處理效率
4、協(xié)助操作系統(tǒng)油站改價(jià)、答疑等支持類工作
重要說(shuō)明：白班9:30-18:30，在單位工作，晚班18:30-次日9:30，在家上班，晚班之后可休息一天，需要自備電腦
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力
1、主要通過(guò)微信群，電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集、記錄和總結(jié)用戶建議和問(wèn)題原因，協(xié)助相關(guān)部門不斷完善系統(tǒng)和流程/功能
3、學(xué)習(xí)和了解各業(yè)務(wù)場(chǎng)景內(nèi)容，整理和更新客服問(wèn)題SOP，提高客服客訴問(wèn)題處理效率
4、協(xié)助操作系統(tǒng)油站改價(jià)、答疑等支持類工作
重要說(shuō)明：白班9:30-18:30，在單位工作，晚班18:30-次日9:30，在家上班，晚班之后可休息一天，需要自備電腦
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春市-南關(guān)區(qū)-南湖大路與東嶺南街交叉口東50米路南右側(cè)第二個(gè)玻璃門市
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職位發(fā)布者
程巖/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇運(yùn)達(dá)通物流服務(wù)有限公司
江蘇運(yùn)達(dá)通是一家專注于物流企業(yè)SAAS系統(tǒng)定制的科技公司，從PC到移動(dòng)，微信，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)達(dá)通平臺(tái)打造一個(gè)全方位的互聯(lián)網(wǎng)+物流體系，多年來(lái)江蘇運(yùn)達(dá)通為眾多物流企業(yè)提供全方位的管理軟件。江蘇運(yùn)達(dá)通基于自己開(kāi)發(fā)的“物流系統(tǒng)”在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)創(chuàng)了物流系統(tǒng)免費(fèi)時(shí)代，以物流管理系統(tǒng)為切入點(diǎn)，向物流企業(yè)提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)+物流的整體解決方案。多年來(lái)，運(yùn)達(dá)通平臺(tái)以建立物流行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，愿攜手廣大物流人走向物流的新篇章。目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包含油品供應(yīng)鏈、油品SAAS、車管系統(tǒng)、非油品等企服領(lǐng)域。
公司主頁(yè)