職位描述
售后客服投訴客服農(nóng)/林/牧/漁
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
開封鼓樓區(qū)河南嘉旭牧業(yè)有限公司
相似職位
- 客服經(jīng)理6000-7000元
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職位發(fā)布者
李文娟/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南嘉旭牧業(yè)有限公司河南嘉旭牧業(yè)有限公司成立于2017年，目前在職員工300余人，前身為專業(yè)禽類養(yǎng)殖與屠宰一體的企業(yè)。立意提高廣大民眾生活水平，把健康食品送入千家萬戶。河南嘉旭牧業(yè)積極打造以公司+農(nóng)戶+直營的戰(zhàn)略布局，響應(yīng)國家一帶一路的號召；本著富一方百姓，興一方產(chǎn)業(yè)的宗旨；從源頭管控，目前已簽約山區(qū)農(nóng)戶百余家，遍布全國；公司為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)雞苗全山區(qū)放養(yǎng)，以草、昆蟲為食，飲山泉水，原生態(tài)自然生長的雞才符合進(jìn)入優(yōu)選秾稼散養(yǎng)雞專賣店銷售。公司于2020年擴(kuò)大生產(chǎn)，打造優(yōu)選秾稼品牌，讓消費(fèi)者吃到真正生態(tài)散養(yǎng)雞。相繼入駐河南、江蘇、安徽、湖北、山西、河北、陜西等各大商超，并于2024年再次擴(kuò)大經(jīng)營，以滿足市場需求。
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