崗位職責(zé)
1. 單店運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化:
負(fù)責(zé)外賣平臺(tái)(美團(tuán)、餓了么、京東等)單店從0到1的搭建與運(yùn)營(yíng),包括門店裝修、菜單設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、流量投放等全流程管理。
根據(jù)門店數(shù)據(jù)(曝光量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等)制定針對(duì)性提升方案,提升單店GMV及利潤(rùn)率。
2. 加盟商協(xié)作與支持:
與加盟商高效溝通,提供運(yùn)營(yíng)策略指導(dǎo),確保品牌標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行,解決加盟商在運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際問題。
定期組織加盟商培訓(xùn),提升其運(yùn)營(yíng)能力及配合度。
3. 數(shù)據(jù)分析與策略輸出:
監(jiān)控并分析門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(訂單量、曝光量、轉(zhuǎn)化率等),挖掘問題根因,輸出可落地的改進(jìn)方案。
4. 抗壓與多線程管理:
能同時(shí)兼顧多個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)管理,在高壓下快速響應(yīng)突發(fā)問題(如差評(píng)處理、活動(dòng)效果不及預(yù)期等)。
任職要求
1. 基礎(chǔ)要求:
2年以上外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉美團(tuán)/餓了么后臺(tái)操作及平臺(tái)規(guī)則。
獨(dú)立負(fù)責(zé)過至少100家單店的全周期運(yùn)營(yíng),有成功提升GMV或復(fù)購率的案例。
2. 核心能力:
數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel/數(shù)據(jù)透視表,能通過數(shù)據(jù)定位問題并提出解決方案。
溝通協(xié)調(diào)能力:擅長(zhǎng)與加盟商、平臺(tái)經(jīng)理、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,推動(dòng)方案執(zhí)行。
抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作場(chǎng)景,能接受業(yè)績(jī)目標(biāo)壓力。
3. 加分項(xiàng):
有連鎖品牌外賣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間和福利
9:00-12:00,13:00-18:00;五險(xiǎn),月休4天,出差補(bǔ)貼,節(jié)日福利(春節(jié)、元宵節(jié)、三八、兒童節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等)、團(tuán)建、飲品折扣、帶薪培訓(xùn)等。緊鄰5號(hào)線蔣村站地鐵口,交通便利。
五險(xiǎn),節(jié)假日,出差補(bǔ)貼,節(jié)日福利(春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等)、團(tuán)建、免費(fèi)飲品及折扣、帶薪培訓(xùn)等。