1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、初診咨詢(xún)及需求分析,提供專(zhuān)業(yè)口腔健康建議;
2、根據(jù)客戶(hù)情況,協(xié)助醫(yī)生制定個(gè)性化診療方案并跟進(jìn)溝通;
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,解答術(shù)后疑問(wèn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、參與院內(nèi)健康科普活動(dòng),協(xié)助推廣口腔保健知識(shí);
5、完成客戶(hù)檔案管理及數(shù)據(jù)整理工作;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力與親和力,善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握口腔基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)及服務(wù)流程;
3、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過(guò)中老年客戶(hù),有責(zé)任心重,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、熟練使用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;
5、口腔醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有口腔行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)者更佳;