職位描述
數(shù)碼電子授權店客訴管理經驗3C電子產品零售經驗服務管理經驗零售/批發(fā)
【職位概要及工作目標】
門店店長的角色定位：服務店的管理者—做好運營、團隊的引領者—管好團隊、滿意度的責任人—提升用戶體驗
負責服務門店的團隊管理、運營管理、內控管理、經營管理、資產管理；通過定章法做好人員管理、通過重執(zhí)行做好工作管理、通過善優(yōu)化做好經營管理、通過勤驗收做好資產管理。
門店店長的角色定位：服務店的管理者—做好運營、團隊的引領者—管好團隊、滿意度的責任人—提升用戶體驗
負責服務門店的團隊管理、運營管理、內控管理、經營管理、資產管理；通過定章法做好人員管理、通過重執(zhí)行做好工作管理、通過善優(yōu)化做好經營管理、通過勤驗收做好資產管理。
【崗位職責】
1、負責門店從服務到團隊到業(yè)務的整體運營管理工作；
2、負責傳達和分解門店銷售目標，并牽引目標達成；
2、良好的對外協(xié)調溝通能力，能夠有效應對當?shù)匚飿I(yè)、政府機關及媒體到訪；
3、及時妥善地處理客戶投訴，對異常事件和危機時間及時上報，維護與消費者的關系及品牌形象；
4、組織協(xié)調門店、外部等貨源信息，分析門店數(shù)據、確保門店安全健康的庫存周期；
5、根據季度 /月/日的商業(yè)經營狀況，進行門店整體利潤分析，快速精確的做出相應的業(yè)務計劃；
7、在績效預期方面對團隊進行有效管理及知道，領導并鼓舞你的團隊，以獲得最佳成果；
8、保障門店團隊成員的人身及財產安全，有效進行門店防損管理，應對門店突發(fā)事件及公關事件。
1、負責門店從服務到團隊到業(yè)務的整體運營管理工作；
2、負責傳達和分解門店銷售目標，并牽引目標達成；
2、良好的對外協(xié)調溝通能力，能夠有效應對當?shù)匚飿I(yè)、政府機關及媒體到訪；
3、及時妥善地處理客戶投訴，對異常事件和危機時間及時上報，維護與消費者的關系及品牌形象；
4、組織協(xié)調門店、外部等貨源信息，分析門店數(shù)據、確保門店安全健康的庫存周期；
5、根據季度 /月/日的商業(yè)經營狀況，進行門店整體利潤分析，快速精確的做出相應的業(yè)務計劃；
7、在績效預期方面對團隊進行有效管理及知道，領導并鼓舞你的團隊，以獲得最佳成果；
8、保障門店團隊成員的人身及財產安全，有效進行門店防損管理，應對門店突發(fā)事件及公關事件。
【任職資格】
1、年齡25-35周歲、大專及以上學歷、形象氣質佳；
2、具備門店經營目標達成能力，有獨立開展多業(yè)務模塊運營能力；
3、3年以上零售店面管理經驗、具備構建高效團隊與人才梯隊管理能力；
4、有強烈的學習意愿和能力，敢于探索和突破自我；
5、較強的親和力、高效溝通能力、銷售運營管理能力及盡責性；
6、熟悉 WPS / office 等辦公軟件的操作，具備良好的數(shù)據報表分析能力；
7、堅持以消費者為中心，敢于擔責，具備處理復雜問題與不確定問題能力；具備良好零售業(yè)界洞察力與創(chuàng)新能力
1、年齡25-35周歲、大專及以上學歷、形象氣質佳；
2、具備門店經營目標達成能力，有獨立開展多業(yè)務模塊運營能力；
3、3年以上零售店面管理經驗、具備構建高效團隊與人才梯隊管理能力；
4、有強烈的學習意愿和能力，敢于探索和突破自我；
5、較強的親和力、高效溝通能力、銷售運營管理能力及盡責性；
6、熟悉 WPS / office 等辦公軟件的操作，具備良好的數(shù)據報表分析能力；
7、堅持以消費者為中心，敢于擔責，具備處理復雜問題與不確定問題能力；具備良好零售業(yè)界洞察力與創(chuàng)新能力
【薪資待遇】
1、五險、不定期團建、節(jié)日福利
2、舒適溫馨的辦公環(huán)境，敞亮活力的成長環(huán)境、積極向上的辦公氛圍；
3、完善靈活的崗位晉升機制及成熟的大廠培訓成長機制，開闊的發(fā)展平臺。
1、五險、不定期團建、節(jié)日福利
2、舒適溫馨的辦公環(huán)境，敞亮活力的成長環(huán)境、積極向上的辦公氛圍；
3、完善靈活的崗位晉升機制及成熟的大廠培訓成長機制，開闊的發(fā)展平臺。
【成長路徑】
C類店長—B類店長—A類店長—高級店長—區(qū)域運營經理—區(qū)域經理
C類店長—B類店長—A類店長—高級店長—區(qū)域運營經理—區(qū)域經理
工作地點
三明尤溪縣華為授權服務中心(尤溪城關七五路)城關鎮(zhèn)七五路32-4號（蒙娜麗莎婚紗攝影隔壁）
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上海捷鵬通訊設備有限公司福州分公司關于捷鵬捷鵬使命：創(chuàng)新運營模式，謀求長遠發(fā)展，樹立行業(yè)標桿捷鵬愿景：搭建創(chuàng)業(yè)平臺，聚八方人才，鑄就百年基業(yè)捷鵬宗旨：聚人才、謀事業(yè)、創(chuàng)財富、求共贏捷鵬價值觀：以客戶為中心、以奮斗者為本、追求卓越、學習創(chuàng)新、團隊協(xié)作、開放共贏!上海捷鵬通訊設備有限公司，具有網絡覆蓋、網絡營銷、流量獲取、綜合服務管理能力的手機服務企業(yè)，具有手機服務行業(yè)18年深耕經驗。是華為公司授權的售后的服務商、榮耀授權售后服務商、雷鳥授權服務中心，U-MAGIC授權服務中心、麥芒授權服務中心、TD Tech授權服務中心、NZONE授權服務中心、Hi nova授權服務中心等多品牌業(yè)務授權服務商。捷鵬創(chuàng)立于2005年，擁有100多人專業(yè)檢修、維修工程師，專業(yè)售后服務培訓師，及50多人網絡推廣運營團隊對百度、淘寶、抖音、大眾美團等多個線上平臺運營專業(yè)人才，為移動終端用戶提供專業(yè)的服務。
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