相關(guān)要求:
1、男女不限,年齡40周歲以下,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡限制。
2、5年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,具備成熟的酒店營銷思路與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗;精通酒店運(yùn)營管理全流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行能力;擁有敏銳的市場洞察力,擅長客戶開發(fā)與資源整合;
3、具備團(tuán)隊建設(shè)與成本管控經(jīng)驗,強(qiáng)于跨部門溝通協(xié)調(diào)與創(chuàng)新管理;擁有深厚的行業(yè)人脈資源,職業(yè)素養(yǎng)與商業(yè)信譽(yù)良好。
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),帶領(lǐng)全體員工完成經(jīng)營目標(biāo),制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針,定期分析財務(wù)狀況,控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本;
2、建立、健全酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化,主持周例會,協(xié)調(diào)各部門間的聯(lián)系;
3、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,建立完善的客戶反饋機(jī)制,不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),提升客戶體驗;
4、處理酒店重大突發(fā)事件;
5、定期巡視各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。