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崗位職責： 1、與客戶、業(yè)務部門等針對數字化平臺的監(jiān)控/告警/應急排查/故障處理/自動化運維/運維技能培訓等業(yè)務場景進行深度溝通，精準理解其業(yè)務目標、痛點及核心需求，主導IT運維產品平臺的需求調研、分析及確認，明確其核心目標與優(yōu)先級；管理需求變更，評估影響范圍并與技術團隊協作調整方案。 2、將業(yè)務需求轉化為可落地的IT需求，形成清晰、準確的需求文檔，輸出原型等；參與系統(tǒng)驗收測試，確保交付成果符合需求方預期。 3、與開發(fā)、測試方緊密配合，澄清需求細節(jié)并跟蹤開發(fā)進度；向業(yè)務方提供系統(tǒng)培訓，解答使用問題并收集反饋。 ?職位要求： 1、3年及以上工作經驗，大學本科及以上學歷. 2、熟悉IT運維產品體系和智能運維業(yè)務場景，具有ITOM/AIOps/ITSM/CMDB/監(jiān)控告警/APM/RUM/Devops等領域的需求分析或產品經理經驗。具有電力領域需求分析或產品經理經驗更佳。 3、了解軟件需求工程的基本理論，掌握需求分析過程的方法論、工具，較強的業(yè)務分析、業(yè)務建模、需求把控能力，可以獨立進行需求開發(fā)（需求獲取、需求分析、需求分析文檔、需求驗證）和需求管理過程，能獨立編寫需求分析、設計文檔