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崗位職責(zé)：
1.訂艙需求審核與確認(rèn)：
-初步審核訂艙需求是否符合公司業(yè)務(wù)范圍及操作可行性；
-詳細(xì)記錄客戶的訂艙需求，包括貨物基本信息（名稱、重量、體積、包裝形式等）、起運(yùn)港和目的港、預(yù)計(jì)出運(yùn)時(shí)間、運(yùn)輸要求等關(guān)鍵要素，確保信息的可操作性、完整性和準(zhǔn)確性。
2.訂艙操作：
-負(fù)責(zé)整柜的訂艙、配載、提單制作、艙單發(fā)送等操作；
-負(fù)責(zé)訂艙過程中緊急情況的應(yīng)對(duì)處理、訂艙確認(rèn)信息反饋客戶等過程操作及追蹤、反饋，保障客戶訂艙順利閉環(huán)。
3.訂艙情況跟進(jìn)：
-跟蹤訂艙貨物的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，協(xié)助客戶處理運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的異常情況；
-與目的港相關(guān)方進(jìn)行對(duì)接，確保貨物交接過程順利，完成訂艙業(yè)務(wù)的閉環(huán)操作。
4.上下游關(guān)系維護(hù)：
-通過與上下游同行的溝通、交流，了解市場(chǎng)艙位行情；
-定期回訪客戶，了解客戶潛在物流需求等，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的訂艙服務(wù)，助力公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，有1年以上同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)：
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶需求和疑問。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力，能夠承受一定的工作壓力。
4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。
工作時(shí)間9:00-18:00，周末休一天半，法定節(jié)假日正常休息
福利：五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)貼、外地單身補(bǔ)貼、節(jié)慶福利、加班補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、年終獎(jiǎng)金等。
【公司簡(jiǎn)介】威旭國(guó)際物流有限公司是一家專注于全球海運(yùn)和海外倉儲(chǔ)服務(wù)的綜合性物流企業(yè)。我們致力于為全球客戶提供高效、可靠、定制化的物流解決方案，助力企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。公司具備美國(guó)海運(yùn)FMC資質(zhì)、中國(guó)海運(yùn)NVOCC資質(zhì)，在美國(guó)、加拿大、英國(guó)都設(shè)置有自己有的辦事處及海外倉，在海外有自營(yíng)的清關(guān)、提貨、派送服務(wù)，有合作多年的卡車車隊(duì)，可提供整車、拼車LTL等服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)100余人，有專業(yè)的物流人才，專業(yè)碩士生4人，威旭堅(jiān)持提供最靠譜的國(guó)際物流服務(wù)，為跨境賣家保駕護(hù)航。
我們將在國(guó)際物流這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)，期待你的加入，一起成長(zhǎng)，共創(chuàng)佳績(jī)。
【上班時(shí)間】 9:00-12:00 13:30-18:00
許昌和鄭州均設(shè)有辦公地點(diǎn)
每周固定休息1.5天（周六下午周日全天）
國(guó)家節(jié)假日放假
每月 10號(hào)發(fā)薪
【福利】
1、 每月全勤獎(jiǎng)；
2、零食下午茶；
3、五險(xiǎn)
4、員工結(jié)婚禮金和慰問金；
5、 帶薪年假（根據(jù)工齡）；
6、轟趴團(tuán)建；
【待遇】
1、新人免費(fèi)提供零基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)全程陪同講解及復(fù)盤；
2、公司規(guī)模大，歡迎加入我們的大家庭
3、平臺(tái)穩(wěn)定！發(fā)展機(jī)會(huì)多！氛圍輕松 感興趣dd~