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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營管理，確保民宿服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2. 制定和執(zhí)行民宿營銷策略，提高民宿知名度和入住率；
3. 管理和培訓(xùn)民宿員工，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)水平；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和意見反饋；
5. 監(jiān)督民宿的財(cái)務(wù)管理，確保經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備2年以上民宿管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上OTA管理；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)順暢溝通；
4、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于處理客戶關(guān)系，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。