崗位職責(zé):
直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行:根據(jù)門店商品特點、銷售目標(biāo)及市場需求,策劃并制定直播主題、內(nèi)容腳本,確保直播內(nèi)容豐富有趣、具有吸引力,能夠有效引導(dǎo)觀眾購買商品。按照既定直播計劃,按時進行直播,準(zhǔn)確介紹商品的功能、特點、使用方法、優(yōu)惠活動等信息,解答觀眾提出的疑問,與觀眾保持良好互動,提升觀眾的參與度和粘性。
商品展示與銷售:通過直播鏡頭,全方位展示門店商品,展示商品細節(jié),突出商品優(yōu)勢,激發(fā)觀眾的購買欲望。運用銷售技巧,引導(dǎo)觀眾下單購買,完成銷售目標(biāo),實時關(guān)注直播銷售數(shù)據(jù),分析銷售情況,及時調(diào)整銷售策略,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
粉絲運營與維護:積極與直播間粉絲互動,回復(fù)粉絲評論和私信,建立良好的粉絲關(guān)系,定期舉辦粉絲專屬活動,增強粉絲的歸屬感和忠誠度,收集粉絲反饋和建議,為門店商品優(yōu)化、營銷活動策劃等提供參考。
直播平臺運營:熟悉各大直播平臺的規(guī)則和算法,優(yōu)化直播賬號的運營,提高賬號的曝光度和權(quán)重,負(fù)責(zé)直播前后的準(zhǔn)備工作,包括設(shè)備調(diào)試、場地布置、商品準(zhǔn)備等,確保直播順利進行。
任職要求:
學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:具有 1年以上直播經(jīng)驗,有零售行業(yè)直播經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能要求:具備出色的語言表達能力和溝通能力,能夠清晰、流暢地介紹商品信息,具備較強的銷售技巧和營銷能力,能夠有效引導(dǎo)觀眾購買商品,熟悉直播設(shè)備的操作和直播平臺的運營規(guī)則,能夠獨立完成直播工作。
個人素質(zhì):形象氣質(zhì)佳,親和力強,具有良好的團隊合作精神和服務(wù)意識,工作積極主動,責(zé)任心強,能夠承受一定的工作壓力。