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更新于 9月12日

客服專員

4000-8000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招30人

職位描述

生鮮類
工作地點:城陽區(qū)中城路
工作內容(崗位要求):
①通過在線工具了解客戶需求,解答客戶問題,使用各平臺操作后臺妥善處理售后。
②熟悉電腦基本操作與互聯(lián)網(wǎng)使用操作;具有良好的服務意識、耐心與細心,有一定的承壓能力。電腦的打字速度45字/每分鐘優(yōu)先。
③ 性格開朗、富有激情,熱愛本職工作,反應敏捷,善于表現(xiàn)和溝通,有很強的成功欲望,能承受一定的壓力。
④服從公司的安排,接受公司的培訓,熟悉公司的產品,遵守公司的制度。
二、薪資待遇:【福利待遇】客服綜合薪資4K+
1:有晉升通道,帶薪培訓,團隊年輕,人際融洽!
2:薪資構成:底薪+補貼+全勤+績效
3:績效提成300-3000不等,有一個最低的績效保護300+
4:可提供宿(扣除房補)
5:地鐵1號線上,距離地鐵3分鐘左右步行路程。
6:試用期可直接發(fā)轉正工資
7:入職簽訂合同,當月添加社保五險(月初入職)
三、績效考核:
售前:接待量,平均響應時間,滿意度,轉化率,滿意度,銷售額等等。
售后:售前處理量,售后處理量,處理時效,滿意度,平常的日常表現(xiàn),等等。
四、工作時間:上班時間以及休息:
早班:8點到17點30分
晚班:14點30分到24點
休息:一般情況下,上6天休息1天。節(jié)假日也是有假期的,也是調休。
倒班制:一周早/晚班然后休息之后調換班次

工作地點

青島城陽區(qū)中城路

職位發(fā)布者

袁玉林/人事經理

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