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1.聯(lián)通10010接聽客服代表業(yè)務(wù)崗主要負(fù)責(zé)：接聽聯(lián)通10010熱線，在中國(guó)聯(lián)通為客戶設(shè)立的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)中，為客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議等服務(wù)；幫助客戶解決在使用通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和需求。
2.聯(lián)通在線客服業(yè)務(wù)崗主要負(fù)責(zé)：聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線上咨詢工作及平臺(tái)業(yè)務(wù)受理服務(wù)工作，解決客戶在使用聯(lián)通通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和需求。
崗位要求
1、年齡18-40周歲，中專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開朗不內(nèi)向；
3、有客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、倒班輪休，8小時(shí)工作制，平均每周休息2天；
5、能夠熟練使用辦公軟件，文字錄入40字/分鐘以上；
工作地點(diǎn)
新疆烏魯木齊沙依巴克區(qū)五一路160號(hào)尊茂鴻福酒店配樓6層聯(lián)通客戶服務(wù)營(yíng)銷中心