崗位職責:
1、負責公寓的日常運營管理,包括客戶帶看、合同簽訂、房間分配、入住及退房手續(xù)辦理等。
2、制定并實施有效的市場推廣策略,提高入住率及客戶滿意度。
3、對第三方物業(yè)公司日常工作進行監(jiān)督和考核。
4、負責租金收繳、費用結(jié)算等財務(wù)相關(guān)事宜,確保賬目清晰、流程合規(guī);
5、配合宣傳團隊組織公寓社群活動,增進租戶之間的交流,提升居住體驗。
6、主動開發(fā)及維護企業(yè)客戶關(guān)系,定期回訪大客戶,收集反饋意見,優(yōu)化服務(wù)方案;
7、處理突發(fā)事件,組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處理。
任職要求:
1、本科及以上,酒店管理、營銷管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),有酒店、公寓、民宿管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗不限專業(yè);
2、具備出色的客戶服務(wù)意識與營銷服務(wù)能力,溝通協(xié)調(diào)能力突出,抗壓能力強;
3、熟悉58同城、安居客、貝殼等租賃平臺規(guī)則,具有相關(guān)平臺的房源發(fā)布、管理和營銷經(jīng)驗;
4、熱愛生活,富有責任心和開拓精神,愿意在公寓行業(yè)深耕細作;
5、具備優(yōu)秀的語言表達能力和文案撰寫功底,熟練使用辦公軟件,具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。