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更新于 9月5日
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信用卡催收專員

7000-14000元
  • 貴陽南明區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話催收現(xiàn)場(chǎng)催收網(wǎng)絡(luò)催收銀行互聯(lián)網(wǎng)
職位定位：負(fù)責(zé)銀行信用卡逾期客戶的初期催收工作，是風(fēng)險(xiǎn)化解的一線核心力量，聚焦逾期 1-30 天賬戶的回款與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。?
核心職責(zé)：?
  1. 通過電話、短信等合規(guī)方式聯(lián)系逾期客戶，清晰告知還款義務(wù)、逾期后果（如罰息、征信影響），引導(dǎo)制定還款計(jì)劃；?
  1. 實(shí)時(shí)記錄客戶溝通信息（如還款意愿、經(jīng)濟(jì)狀況），更新催收系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息真實(shí)可追溯；?
  1. 識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶（如失聯(lián)、惡意拖欠），第一時(shí)間向上級(jí)或風(fēng)控部門反饋，配合啟動(dòng)后續(xù)管控措施；?
  1. 嚴(yán)格遵守《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》及銀行催收合規(guī)要求，杜絕暴力催收、虛假承諾等違規(guī)行為。?
任職要求：?
  • 大專及以上學(xué)歷，有客服、銷售或金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
  • 具備良好的溝通表達(dá)能力，能清晰傳遞還款政策，同時(shí)靈活應(yīng)對(duì)客戶情緒（如抵觸、焦慮）；?
  • 熟悉基本辦公軟件（Excel），具備數(shù)據(jù)記錄與簡(jiǎn)單分析能力；?
  • 抗壓能力強(qiáng)，能接受一定的業(yè)績(jī)考核（如回款率、賬戶結(jié)案率）。?
崗位價(jià)值：直接降低銀行短期逾期風(fēng)險(xiǎn)，積累客戶溝通與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別經(jīng)驗(yàn)，是進(jìn)入銀行風(fēng)控、信貸領(lǐng)域的基礎(chǔ)跳板。

工作地點(diǎn)

貴陽南明區(qū)花果園M區(qū)-2棟3323

職位發(fā)布者

李琳靜/人事經(jīng)理

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