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匹配存量房客戶翻新需求，一方面是對接客戶舊家電回收（解決舊房翻新時的舊物處理），另一方面是結(jié)合客戶裝修場景推薦合適的二手家電，搭建“回收-推薦-交付” 的二手家電服務(wù)閉環(huán)，助力客戶高效完成家裝家電環(huán)節(jié)



崗位職責(zé)：?

1、針對客戶翻新房屋時的舊家電處理需求，上門評估家電品質(zhì)（如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等），精準(zhǔn)定價并完成回收交接，確保舊家電妥善處理，不影響客戶裝修進(jìn)度

2、協(xié)調(diào)二手家電服務(wù)商（維修、翻新、配送商），確保推薦的二手家電品質(zhì)達(dá)標(biāo)、按時配送安裝，同時跟進(jìn)舊家電回收后的處置

3、客戶需求深挖，與客戶溝通時，了解其裝修進(jìn)度、家電使用習(xí)慣，記錄客戶痛點(diǎn)（如舊家電難搬運(yùn)、擔(dān)心二手家電質(zhì)量），優(yōu)化回收與推薦服務(wù)流程



任職要求?：

1、2年以上二手家電平臺（交易/回收平臺）工作經(jīng)驗(yàn)

2、20-45周歲，溝通能力強(qiáng)，能上門與客戶對接家電回收

3、有二手家電服務(wù)商資源（維修、翻新、配送渠道），能獨(dú)立對接資源

4、懂二手家電品質(zhì)評估、定價標(biāo)準(zhǔn)，推薦適配產(chǎn)品，理解客戶預(yù)算與實(shí)用需求