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捷尼賽思售后主管

1.2-2.1萬
  • 南京建鄴區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車售后服務(wù)
工作職責(zé)及目標(biāo):
1. 安排預(yù)約服務(wù)、接待客戶維修車輛和交付客戶維修車輛
2. 處理客戶投訴和維護(hù)客戶關(guān)系
3. 監(jiān)督、落實售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化
4. 處理和解決保修索賠項目,建立保修檔案
5. 核對保修申請數(shù)量,確認(rèn)捷尼賽思中國返還的索賠費用, 管理保修舊件,及時返還捷尼賽思廠家要求的保修配件
6. 負(fù)責(zé)所需配件的訂購,確??蛻?、本修理車間和經(jīng)營所需配件的供應(yīng)
7. 負(fù)責(zé)配件的出庫及入庫,清點登記
能力及經(jīng)驗要求:
1. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力;
2. 具備良好的學(xué)習(xí)能力;
3. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識;
4. 具備良好的抗壓能力;
5. 至少三年以上汽車售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗;
6. 有高端汽車品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先
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工作地點

建鄴區(qū)南京垂領(lǐng)汽車科技有限公司

職位發(fā)布者

傅耘/人事經(jīng)理

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公司Logo追星普信汽車服務(wù)(南京)有限公司
追星是獨特的,因為我們通過一系列的可以讓我們的使命成功實現(xiàn)的核心價值觀來定義我們的企業(yè)文化。追星的獨特,更重要的是,我們堅定的要讓每一位員工都能代表和體現(xiàn)這些核心價值觀。我們的使命是:“我們矢志成為最成功的奢侈品零售商,在每個我們運營的市場為客戶帶來最好的體驗?!睘槌晒ν瓿蛇@一使命,我們將深信不疑的堅守我們的核心價值觀。這些核心價值觀會告訴我們每一個追星的成員應(yīng)該去做什么和怎樣去做。這些核心價值觀構(gòu)成了追星家庭的員工、客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴和團(tuán)體等相互之間的關(guān)系的基礎(chǔ)。這些核心價值觀指導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的決定和采取恰當(dāng)?shù)男袨椤R虼?,我們特別予以關(guān)注這些核心價值觀。我們的四個核心價值觀是:滿懷熱忱:努力爭取最好的成果,同時享受在過程中的樂趣。與眾不同:突破成規(guī),富有創(chuàng)造性,勇于革新,達(dá)成目標(biāo)。精益求精:以樂觀和相信事情能夠做到的態(tài)度去應(yīng)對新挑戰(zhàn),在第一時間做正確的事情。團(tuán)隊精神:盡心盡力,團(tuán)結(jié)一心,創(chuàng)造和諧的、激勵的工作環(huán)境。我們相信,培養(yǎng)一個可以讓員工體驗這些核心價值觀的環(huán)境是非常重要的。為有效做到這一點,所有的員工都得經(jīng)歷一個改變的過程,接受并將這些核心價值觀滲透到每天的實踐中。盡管這樣的改變會不容易,但作為一個大家庭,追星公司決心提供每個成員適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和正確的信息以幫助大家達(dá)成這個改變??傊覀兊某蓡T是追星公司最重要的資源。
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