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一、主要工作職責(zé)
1. 培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及家具行業(yè)特點(diǎn)，制定年度、季度培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算。
搭建并完善覆蓋門店、新員工及管理層的分層分類培訓(xùn)體系（如：門店業(yè)務(wù)體系、店長孵化體系、安裝技師認(rèn)證體系等）。
建立并管理企業(yè)知識庫，包括產(chǎn)品知識手冊、銷售話術(shù)庫、服務(wù)案例集、經(jīng)典培訓(xùn)課程等。
2. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施
產(chǎn)品知識培訓(xùn)： 深度解讀公司所有系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)工藝、功能賣點(diǎn)、保養(yǎng)知識及競品分析，確保一線人員成為“產(chǎn)品專家”。
銷售與服務(wù)流程培訓(xùn)： 設(shè)計(jì)與實(shí)施客戶接待、需求探詢、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品介紹、成交技巧、售后跟蹤等全流程標(biāo)準(zhǔn)化（SOP）培訓(xùn)，提升轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。
門店管理培訓(xùn)： 開發(fā)針對店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理的課程，涵蓋團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績分析、庫存管理、視覺陳列（VMD）等。
新員工入職培訓(xùn)（入職）： 設(shè)計(jì)并組織實(shí)施，涵蓋公司文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)、制度流程，確保快速融入和上崗。
講師體系建設(shè)（TTT）： 選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證和管理內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，包括總部產(chǎn)品經(jīng)理、金牌銷售、優(yōu)秀店長等，并定期組織講師教研活動。
3. 培訓(xùn)運(yùn)營與落地支持
組織、協(xié)調(diào)并執(zhí)行線下集中培訓(xùn)、區(qū)域巡回培訓(xùn)及線上直播培訓(xùn)。
開發(fā)與上傳微課、視頻課程，推動混合式學(xué)習(xí)。
深度支持新品上市培訓(xùn)，確保在新品上市前，完成所有相關(guān)人員的培訓(xùn)與考核。
4. 培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化
建立并實(shí)施培訓(xùn)效果評估機(jī)制（采用柯氏四級評估模型），追蹤培訓(xùn)后員工行為改變與業(yè)績提升數(shù)據(jù)，衡量培訓(xùn)投入產(chǎn)出比（ROI）。
通過門店巡訪、業(yè)績數(shù)據(jù)分析等方式，跟進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容在終端的實(shí)際應(yīng)用情況，并持續(xù)優(yōu)化。
定期編寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告，向管理層匯報(bào)。
5. 資源管理與成本控制
負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算的制定與有效控制。
評估、篩選與管理外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資，引入優(yōu)質(zhì)外部課程資源。
負(fù)責(zé)培訓(xùn)物資、場地的管理。
二、任職資格要求
1. 硬性條件
學(xué)歷與專業(yè)： 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、教育學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)： 5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。具備家具、家居、建材或耐用消費(fèi)品行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心知識與技能
行業(yè)知識： 熟悉家具行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品知識、銷售模式及終端運(yùn)營流程。
專業(yè)技能： 精通課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、授課技巧、項(xiàng)目運(yùn)營；熟悉常用的培訓(xùn)需求分析工具及效果評估方法。
工具技能： 熟練使用Office辦公軟件，具備良好的PPT制作能力；有使用在線學(xué)習(xí)平臺（LMS）或課程開發(fā)工具（如Articulate）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 關(guān)鍵能力素質(zhì)
溝通影響力： 出色的表達(dá)與溝通能力，能有效影響和說服業(yè)務(wù)部門。
業(yè)務(wù)洞察力： 能深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)解決方案。
項(xiàng)目管理能力： 能同時(shí)策劃和管理多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，確保高效落地。
數(shù)據(jù)分析能力： 能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、評估效果，并用于決策優(yōu)化。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源整合能力： 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識和合作精神，能有效整合內(nèi)外部資源。
4. 個(gè)人特質(zhì)
高度的工作熱情和責(zé)任心，樂于分享。
強(qiáng)大的自驅(qū)力和抗壓能力，能適應(yīng)經(jīng)常性出差（巡店、組織區(qū)域培訓(xùn)）。
客戶導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。
三、工作時(shí)間
9:00-18:00，單休
四、薪資范圍
15K-25K