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更新于 8月25日

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舉報(bào)

周末雙休【客訴處理專員】月薪7-9K

7000-9000元

常州天寧區(qū)
1年以下
中專/中技
全職
招20人

職位描述

售后客服電話客服投訴客服咨詢服務(wù)

注：崗位不是銷售崗，但是可以接受銷售轉(zhuǎn)崗。
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)接收并處理客戶的投訴，確保客戶滿意度。
2. 分析客戶投訴原因，提出改進(jìn)措施，跟蹤處理結(jié)果。
3. 定期匯總客戶投訴情況，為部門提供改進(jìn)方向。
【崗位要求】
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴。
2. 具備一定的分析能力，能對(duì)投訴原因進(jìn)行深入分析。
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真。
【上班時(shí)間】
早九晚六，周末雙休，不加班

工作地點(diǎn)

天寧區(qū)愛(ài)回收常州運(yùn)營(yíng)中心-2號(hào)樓4樓

入職公司信息

入職公司: 京東科技控股股份有限公司
公司地址: 天津市濱海新區(qū)泰達(dá)街道第一大街61號(hào)天津周大福金融中心
公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。