崗位職責:
1.定期主動打電話給客戶,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復
2.在服務過程中進行顧客要邀約,讓顧客跟跟院方保持一定粘性。
3.與客戶建立良好關系,了解顧客多元信息,熟悉及挖掘客戶的需求。
4.具備處理問題、安排、跟進、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,并跟蹤進展直至解決。
5.統(tǒng)計、匯總、分析客戶數(shù)據(jù)信息,給到正確的數(shù)據(jù)分析
6.具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行維護并產(chǎn)生業(yè)績
7.接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
8.完成領導安排的其他工作。
職位福利:全勤獎、員工旅游、節(jié)日福利、包吃、免費停車、五險、帶薪年假