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崗位職責：
1、日常問題管理：優(yōu)化線上運營對門店日常問題答疑解惑管理制度，整理高頻問題知識庫問題做減法；
2、業(yè)績目標管理：較高的數(shù)據(jù)敏銳度，對結(jié)果指標及過程指標進行監(jiān)控，針對異常數(shù)據(jù)變化有效做出整改；
3、門店經(jīng)營管理：推進存量門店分層運營體系，以城市維度分區(qū)域門店經(jīng)營管理；
4、平臺對接管理：對接美餓平臺，保障各項補貼和營銷活動的落地執(zhí)行，整合節(jié)日節(jié)點新店上新等線上資源；
5、流程制度管理：持續(xù)優(yōu)化線上運營管理制度標準，細化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程化；優(yōu)化商戶對接、平臺對接、內(nèi)外部對接制度流程；
6、線上知識管理：持續(xù)優(yōu)化線上外賣平臺知識課件存儲管理，輸出平臺知識卡片，提煉外賣平臺知識庫，定期與內(nèi)部、督導(dǎo)、門店進行線上課程培訓(xùn)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、3年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，需要能夠穩(wěn)定長期發(fā)展的人員、誠實守信、忠誠度高;
3、有千店連鎖餐飲品牌外賣運營工作經(jīng)驗2年及以上，有同崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先
4、有獨當一面的能力、遇到問題洞察能力強，能迅速判斷找出關(guān)鍵點并協(xié)助上級解決問題;
5、具備較強的職業(yè)素養(yǎng)，精通PPT、word、Excl等辦公工具，熟練運用PDCA、4C、smart等工具
6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強、書面口頭溝通表達強、各部門協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀。