崗位職責(zé):
1.主播及店鋪日常管理,負(fù)責(zé)直播及店鋪后臺(tái)操作,包括商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、庫存管理等。
2.營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行,策劃并執(zhí)行平臺(tái)大促、日常促銷活動(dòng),制定活動(dòng)方案。協(xié)調(diào)美工、客服、物流團(tuán)隊(duì),確?;顒?dòng)落地效果。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化,監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等)。
4.制定推廣計(jì)劃,操作付費(fèi)推廣工具。優(yōu)化SEO(關(guān)鍵詞、標(biāo)題、詳情頁),提升自然搜索排名。拓展站外引流渠道(社交媒體、KOL合作等)。
5.客戶關(guān)系管理,制定會(huì)員營(yíng)銷策略(如積分、優(yōu)惠券、分層權(quán)益),提升復(fù)購率。處理客戶投訴與負(fù)面反饋,維護(hù)店鋪評(píng)分和口碑。
6.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),與采購、倉儲(chǔ)部門對(duì)接,確保庫存充足、發(fā)貨及時(shí)。跟進(jìn)爆款商品補(bǔ)貨、滯銷商品清倉計(jì)劃。
任職要求:
1.經(jīng)驗(yàn)要求:1-3年電商或零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則。有成功操盤爆款或大促活動(dòng)案例者優(yōu)先。
2.技能要求:熟練使用運(yùn)營(yíng)工具(如生意參謀、Google Analytics、ERP系統(tǒng))。3.邏輯清晰,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,能同時(shí)處理多任務(wù)。
4.溝通協(xié)作,擅長(zhǎng)跨部門溝通(如設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì))。
加分項(xiàng):熟悉直播運(yùn)營(yíng)、私域流量(微信社群、小程序)玩法。有品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)資源(如服飾、美妝、3C類目)。
優(yōu)秀者薪資面議