職位描述
口譯同聲傳譯朝鮮語專業(yè)八級TOPIK證書TOPIK韓語六級咨詢服務翻譯服務通信/網絡設備
崗位職責：
1. 接聽客戶服務熱線，使用客服系統(tǒng)詳細記錄每個熱線的工單信息；
2. 對線上入口（如郵件、whatsapp、飛書，官網等）提報的工單進行受理與分派；
3. 遠程協助用戶處理常見的咨詢和故障類問題；
4. 引導用戶使用服務熱線，知識庫等指導等模塊，自助處理常見設備問題；
5. 定期統(tǒng)計話務數據，完成數據整理與表格制作，確保數據準確性與匯報時效性。
任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. K6級別；
3. 工作積極、主動，對接入的工單能迅速響應與對接；
4. 溝通能力強，能與對口國家的客戶，一線工程師以及支撐團隊進行高效的溝通與互動；
5. 有語音客服、工程機械行業(yè)從業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
薪酬與福利：
1. 綜合薪酬7700；
2. 五險一金；
3. 節(jié)假日福利、員工團建。
1. 接聽客戶服務熱線，使用客服系統(tǒng)詳細記錄每個熱線的工單信息；
2. 對線上入口（如郵件、whatsapp、飛書，官網等）提報的工單進行受理與分派；
3. 遠程協助用戶處理常見的咨詢和故障類問題；
4. 引導用戶使用服務熱線，知識庫等指導等模塊，自助處理常見設備問題；
5. 定期統(tǒng)計話務數據，完成數據整理與表格制作，確保數據準確性與匯報時效性。
任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. K6級別；
3. 工作積極、主動，對接入的工單能迅速響應與對接；
4. 溝通能力強，能與對口國家的客戶，一線工程師以及支撐團隊進行高效的溝通與互動；
5. 有語音客服、工程機械行業(yè)從業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
薪酬與福利：
1. 綜合薪酬7700；
2. 五險一金；
3. 節(jié)假日福利、員工團建。
工作地點
廣州越秀區(qū)國際銀行中心10層/10樓
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廣州騰睿國際技術有限公司+騰睿人力資源服務公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數千家大客戶提供人力資源外包服務解決方案。+公司現有業(yè)務涉及人力資源服務、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務服務、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務、商保團險服務等，可根據客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務解決方案。服務覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務。+擁有成熟的服務體系，專業(yè)的人力資源服務專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經驗。+除深圳本地的人力資源服務外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導“以人為本”的服務理念，以品牌代理服務為主導，致力于為國內行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務解決方案。
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