職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1、通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)對(duì)意向客戶聊天接待、介紹產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求或疑問(wèn)進(jìn)行講解和報(bào)價(jià)，促進(jìn)訂單成交，進(jìn)行售前、售后服務(wù)。
2、跟蹤訂單簽訂、完成及回款情況。
3、維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4、需要熟練使用電腦及常用辦公軟件。
5、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶咨詢。
6、有電商客服、外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
衡水桃城區(qū)河北建設(shè)·雍錦智慧城15樓（右側(cè)）
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