職位描述
投訴客服
崗位職責(zé)：
1.客訴接待處理、和解協(xié)議洽談，客訴回訪；
2.游客失物尋找；
3.整理并優(yōu)化客訴制度及流程，保險(xiǎn)工作（報(bào)險(xiǎn)、理賠等）；
4.客訴處理經(jīng)典案例匯編（作為景區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)教材）、客訴案例分析及提出公司服務(wù)提升建議；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
2.游客失物尋找；
3.整理并優(yōu)化客訴制度及流程，保險(xiǎn)工作（報(bào)險(xiǎn)、理賠等）；
4.客訴處理經(jīng)典案例匯編（作為景區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)教材）、客訴案例分析及提出公司服務(wù)提升建議；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
任職要求：
/
工作地點(diǎn)
海棠區(qū)三亞蜈支洲島旅游區(qū)
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職位發(fā)布者
王女士/招聘
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三亞科城教育有限公司
三亞科城教育有限公司（以下簡稱“科城教育公司”）成立于2021年7月，是三亞崖州灣科技城控股集團(tuán)有限公司出資設(shè)立的全資子公司。公司自成立以來一直致力于以崖州灣科技城的新興科技產(chǎn)業(yè)、綠色節(jié)能產(chǎn)業(yè)、科研教育產(chǎn)業(yè)等作為重要載體，提供專業(yè)的教育、培訓(xùn)、科普研學(xué)、會展賽事活動策劃執(zhí)行等全方位集團(tuán)化服務(wù)。人才招聘致力于打造“平臺引才+就業(yè)招聘”的園區(qū)招聘服務(wù)模式。通過拓寬企業(yè)招聘渠道、整合園區(qū)引才資源、促進(jìn)人崗匹配，并引進(jìn)海內(nèi)外人才，推動園區(qū)人力資源的持續(xù)發(fā)展。此外，針對深海、南繁、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、生命健康等產(chǎn)業(yè)提供“個性化”的招聘支持服務(wù)，以精準(zhǔn)補(bǔ)足人才缺口。三亞科城教育有限公司致力于成為崖州灣科技城人才發(fā)展的有力支持者，為園區(qū)的企業(yè)和人才提供全方位的服務(wù)和支持。
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