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崗位職責(zé):
1、安裝和配置計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備，如打印機(jī)、掃描儀等；
2、及時(shí)響應(yīng)并解決硬件故障，包括計(jì)算機(jī)部件和周邊設(shè)備；
3、為業(yè)務(wù)應(yīng)用程序提供技術(shù)支持，排除故障，協(xié)助操作等；
4、負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)絡(luò)接入配置，排查簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)故障；
5、管理和維護(hù)電話(huà)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等通信設(shè)備；
6、與用戶(hù)保持良好溝通，收集需求和反饋，參與IT項(xiàng)目需求調(diào)研。

任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上桌面運(yùn)維經(jīng)歷，1年以上政府行業(yè)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練掌握Windows、國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)的安裝、配置、優(yōu)化和故障排除，了解 Linux 系統(tǒng)的基本操作和常用命令；
3、掌握桌面虛擬化的使用管理；
4、熟悉常用辦公軟件，可獨(dú)立處理wps辦公軟件、0A系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等辦公系統(tǒng)客戶(hù)端常見(jiàn)問(wèn)題；
5、了解 ITIL 服務(wù)臺(tái)管理的基礎(chǔ)概念，能夠理解用戶(hù)的技術(shù)需求和問(wèn)題，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)支持和解決方案，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、良好的服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)，較強(qiáng)的工作責(zé)任心。