職位描述
新能源維修
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤
服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔察和客戶(hù)車(chē)輛檔察，
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)新能源車(chē)輛的維修流程等。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策,
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
10、協(xié)助做直播技術(shù)指導(dǎo)以及直播特邀等
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔察和客戶(hù)車(chē)輛檔察，
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)新能源車(chē)輛的維修流程等。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策,
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
10、協(xié)助做直播技術(shù)指導(dǎo)以及直播特邀等
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)浙江衛(wèi)士新能源有限公司
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職位發(fā)布者
黃桂娟/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
浙江衛(wèi)士新能源有限公司
浙江衛(wèi)士新能源有限公司成立于2021年，位于杭州市蕭山區(qū)，是一家聚焦新能源汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的科技型企業(yè)。公司以“人才發(fā)展”為核心戰(zhàn)略，整合汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)資源，專(zhuān)注于新能源汽車(chē)及儲(chǔ)能設(shè)備的售后服務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與數(shù)據(jù)安全管理，同時(shí)深耕動(dòng)力電池回收梯次利用及共享售后服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，致力于推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與資源高效化。企業(yè)依托高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建覆蓋技術(shù)人才培養(yǎng)、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及殘值開(kāi)發(fā)的全鏈條服務(wù)體系。通過(guò)自主研發(fā)的第三方互聯(lián)網(wǎng)+共享售后平臺(tái)，為行業(yè)提供涵蓋檢測(cè)服務(wù)、設(shè)備維修、充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)等綜合解決方案。公司持有檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)資質(zhì)，業(yè)務(wù)范圍延伸至人工智能軟件開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域，形成“技術(shù)服務(wù)+資源循環(huán)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。在“構(gòu)建共贏生態(tài)”的價(jià)值觀引領(lǐng)下，企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)沉淀與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈上下的深度協(xié)作，推動(dòng)新能源汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)向智能化、集約化方向升級(jí)，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入創(chuàng)新動(dòng)能。游
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