工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),可以獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的問題
2、收集客戶要求,處理客戶協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行售后技術(shù)分析交流
3、管理第三方駐廠,收集數(shù)據(jù)并匯總報表
4、針對客戶現(xiàn)場產(chǎn)品異常,對客訴進(jìn)行8D分析并匯總客戶
5、客戶往來及客戶關(guān)系維護(hù)
6、跟進(jìn)樣品項目評估以及對樣品項目的質(zhì)量管控跟進(jìn)
任職資格:
1、能接受異地出差(深圳、廈門等地)
2、辦公軟件能力、溝通表達(dá)能力、人際交往能力
3、本科及以上學(xué)歷,1-3年QE工作經(jīng)驗,熟悉蓋板玻璃行業(yè)的工作流程和質(zhì)量體系; 熟悉ISO9001質(zhì)量管理體