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更新于 9月4日
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舉報(bào)

跨境物流客服專員

6000-7000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大小周五險(xiǎn)跨境物流小包
港前客服:
1、跟進(jìn)國際物流渠道的收貨、出貨、上網(wǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)的情況，處理港前問題，跟蹤異常情況并跟進(jìn)解決.
2、及時核對確認(rèn)貨物相關(guān)數(shù)據(jù)，并傳達(dá)業(yè)務(wù)與客戶溝通確認(rèn)
3、與操作、財(cái)務(wù)部門緊密協(xié)作，保證訂單的順利完成
4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報(bào)并完成上級交辦的其他相關(guān)工作
5、能及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)
港后客服.
1、跟進(jìn)國際物流渠道的轉(zhuǎn)運(yùn)情況，處理港后問題，跟蹤異常情況并跟進(jìn)解決
2、受理異常件投訴、問題件處理及理賠等售后工作
3、與服務(wù)商及公司各部門對接溝通，信息傳遞協(xié)同處理及流程優(yōu)化
4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報(bào)并完成上級交辦的其他相關(guān)工作
5、能及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，國際運(yùn)輸、貨運(yùn)代理，物流等相關(guān)專業(yè)
2、有國際物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，需有工作經(jīng)驗(yàn)
3、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，性格開朗

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)星展商務(wù)中心502

職位發(fā)布者

韋女士/行政

剛剛活躍
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深圳市美通達(dá)跨境供應(yīng)鏈有限公司
深圳市美通達(dá)跨境供應(yīng)鏈有限公司2021年創(chuàng)立于廣東省深圳市,致力于為中國跨境電商賣家提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的跨境供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)。創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)成員，均具備十年以上行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可為跨境客戶提供多樣化國際運(yùn)輸服務(wù)，服務(wù)包含，歐美小包專線、海運(yùn)、空運(yùn)、快遞、中國前置倉、海外倉、尾程清提派，以及定制化物流方案，為跨境出海電商企業(yè)降本增效。工作氛圍好，以人為本
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