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更新于 8月22日

物流客服

5000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

五險一金單位體檢彈性工作制貨運/物流/倉儲
崗位職責:
1、負責公司跨境電商客戶在我司開戶后引導客戶預存運費,激活賬號以及發(fā)貨需要注意事項;
2.客戶發(fā)貨前咨詢,根據(jù)客戶發(fā)的產(chǎn)品、重量和國家為推薦優(yōu)勢的渠道;
3.通知客戶倉內(nèi)異常件和國外退件,客戶提供了處理方案及時反饋給服務商;
4.受理客戶查件,并且及時跟進貨物物流狀態(tài) ;
5.協(xié)助客戶對賬單,客戶關于賬單有疑問幫忙客戶解答核對,有問題及時反饋給對接部門 ;
6.申請賠償、退款等工作;
7.每周完成部門問題輸出和以及上級分配的日常工作 ;
8.每個月上交客戶分析表格,并且定期回訪客戶。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,1年以上國際物流客服/物流跟單相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有較強的服務意識,敬業(yè)愛崗,忠于職守。
薪資待遇:
* 試用期1-3個月,帶薪培訓,工作能力突出者,可提前轉正;
* 轉正后享受底薪 + 年終獎,底薪隨入職時間及工作表現(xiàn)增加,收入上不封頂;
* 工作滿一年起享受5天帶薪年假及豐厚年終獎;
* 帶薪假期(國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假),逢節(jié)假日有節(jié)日補貼;
崗位晉升空間:
* 專員/助理 -> 主管 -> 部門經(jīng)理 -> 公司副總經(jīng)理
工作時間:
* 大小周;單數(shù)周上班6天,雙數(shù)周上班5天;
***年輕沒有失敗,讓我們共同乘風破浪!***
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪、定期體檢、股票期權

工作地點

深圳龍華區(qū)清湖動力園A13棟401

職位發(fā)布者

薛秋霞/人事

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